Erkennen Sie sowohl Gründe für die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen, als auch Ihre Schwächen im Umgang mit Ihnen. Lassen Sie aber auch nicht außer Acht was Ihnen Nicht-Kund*innen zu sagen haben.

Wir bieten Befragungen an, mit State-of-the-Art Methoden (Online, Persönlich, Telefonisch), an unterschiedlichen Customer-Touchpoints und zu den unterschiedlichen "Moments of Truth" entlang der Customer Journey.